Acerca de esta Política de Privacidad
Este documento «Política de Privacidad» se incluye en este Portal Web con el fin de cumplir la normativa vigente, identificar al propietario de este Portal Web, e identificar a la persona responsable del tratamiento de datos personales, para informar con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten como Persona Visitante, Persona Registrada o Persona Cliente y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad y los procesos y derechos que le asisten para que realice reclamaciones o modificaciones sobre sus datos de carácter personal.
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Le informamos que los datos que nos facilite por cualquier medio (portal web, correo electrónico, formularios web, formularios en papel, formularios en pdf, y/o cualquier otro documento) serán incorporados a un fichero titularidad de este Portal Web.
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- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
- Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
- Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD.
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
- Ley 7/2010, de 31 de marzo, General de la Comunicación Audiovisual.
- El Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Quienes somos
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La definición de responsable de tratamiento viene descrita en el Reglamento General de Protección de datos, y es la siguiente:
«Responsable del tratamiento» o «responsable»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.
Nuestro servicio de atención al cliente puede resolver la mayoría de las consultas de manera rápida, y de forma amistosa.
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La verificación de la aceptación y consentimiento de esta «Política de Privacidad» se ha obtenido de forma clara desde la aceptación de la misma en el formulario del producto o infoproducto, curso, membresía, suscripción etc. que ha rellenado la persona, sin esta aceptación como afirmativa la persona no puede ejecutar el formulario.
Aceptación de la Política de Privacidad
Al facilitarnos su información personal o utilizar nuestro Portal Web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se expone en este documento «Política de Privacidad«.
Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad incluida en los formularios, nos das tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos que nos proporcionas, sean tratados, y sobre los que aplicamos las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en las normativas vigente.
En este Portal Web asumimos la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional de España y Europa, que tienen como objetivo tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.
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- Niñ@s: aquellas Personas Físicas que no han alcanzado la edad establecida en la ley para poder consentir la recopilación y tratamiento de sus datos personales. En Estados Unidos, el término niñ@s hace referencia a Personas Físicas de menos
Tus datos personales en este Portal Web
Respetamos tu privacidad de forma exquisita, estás en un espacio seguro y responsable donde tenemos un compromiso especial con la protección de los datos personales, el cumplimiento de las leyes aplicables, la protección de los datos personales de todas las Personas que se relacionen con este Portal Web y sus subdominios.
Información que recabamos de sus visitas en nuestro Portal Web
Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todas las Personas que visitan nuestro Portal Web, ya sea porque usted nos facilite dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando en nuestro Portal Web. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet del Portal Web por la que accedió a nuestro Portal Web y también información sobre cómo utiliza nuestro Portal Web.
Esta información la utilizamos para conocer el tiempo de carga de nuestro Portal Web, cómo se utiliza, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de información que más atrae a las Personas. También ayuda a identificar si la web funciona correctamente, para si detectamos fallos o errores en su funcionamiento poder solucionarlos o para mejorar el rendimiento de nuestro Portal Web, con el fin de poder ofrecer un mejor servicio a todas las Personas.
Esta información se recaba a través de su consentimiento informado del uso de cookies, para más información consulte la política de cookies que podrá localizar en el menú de la parte inferior de todas las páginas de nuestro Portal Web, luego si no acepta las cookies, o simplemente las bloquea en las opciones de su navegador simplemente no le afectarían.
Redes sociales
Cada vez es más frecuente el uso de las redes sociales y en este sentido este Portal Web está presente en la mayoría de ellas, siendo otra forma de contactar con Personas y con usted.
La información que recabamos por medio de las redes sociales a veces incluye información personal que se encuentra disponible online y para el público. Siempre nos aseguramos de que toda la información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de forma correcta o se hace anónima.
Estas redes sociales tienen sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán cómo utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar las redes sociales para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.
Datos que se recogen en este Portal Web
Los datos personales que se recogen y tratan en este Portal Web son suministrados directamente por las propias Personas, concretamente se recogen y se tratan los datos provenientes de:
- Formulario de contacto.
- Formulario de acceso a la página web o de login.
- Formularios de suscripción a nuestro blog y newsletter.
- Formularios de compra, suscripción, membresía o infoproductos.
- Formulario de comentarios en las áreas privadas de acceso único a las Personas registradas.
- Formulario de comentarios en las áreas públicas de la web.
Información que usted nos facilita
Recabamos información personal que usted nos facilita a través de este Portal Web, correo electrónico, teléfono móvil, cuando contrata un servicio, cuando rellena un formulario, u otros. En cualquier caso, en el momento de la recogida se le informará del responsable del tratamiento, la finalidad del mismo, los destinatarios de la información, así como la forma de ejercer los derechos (derechos ARSULIPO (o anteriores derechos ARCO))que le otorga la legislación vigente en protección de datos, y que por supuesto están explicados en este documento perfectamente.
Por ejemplo: es probable que usted nos facilite información personal cuando se pone en contacto con nosotros, realiza una compra, se registra en nuestro Portal Web, actualiza sus preferencias en la información de su cuenta, cumplimenta un cuestionario, participa en un evento, etc…
Generalmente, la información personal que usted nos facilita son: nombre y apellidos, domicilio, DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono de contacto y datos de pago. (Son los mínimos datos que necesitamos de usted para poder realizar las acciones que nos pide.)
En casos muy particulares, y dependiendo de la finalidad y uso previsto de sus datos, se podrán recabar datos de características personales, académicos y profesionales, detalles de empleo, información comercial, circunstancias sociales, económica y de seguros, transferencias de bienes y servicios.
Si nunca nos ha solicitado que le enviemos comunicaciones comerciales, se puede inscribir en las diferentes newsletter que ponemos a su disposición , no enviamos spam, no compartimos sus datos con otras empresas.
Toda información recibida por parte de las Personas Visitantes, las Personas Registradas y las Personas Clientes, ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibido la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes Personas, Personas Registradas, Personas Clientes y el Titular Responsable de este Portal Web se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por las Personas Visitantes, Personas Registradas y Personas Clientes que ellos mismos hagan pública por ejemplo mediante formularios de comentarios, mediante publicaciones que hagan de forma pública y similares.
¿Con qué finalidad recabamos su información personal?
La razón principal por la que recabamos su información personal es por seguridad, para poder ejecutar los contratos de compra o suscripciones, registro en nuestro Portal Web y para facilitar y mejorar el servicio, que usted como Personas Registradas y Personas Clientes espera de nosotros.
Recabamos su información personal para gestionar sus compras, suscripciones, pedidos o solicitudes que nos realiza, a través de los Formularios de nuestro Portal Web o aplicaciones, por teléfono o en algún formulario en papel, siempre después de que nos haya dado ese permiso en el mismo formulario.
A continuación, incluimos una lista con las principales finalidades que hemos identificado por las que recabamos información personal suya:
- Cumplir con las obligaciones legales, incluyendo, sin ánimo limitativo, la Ley 10/2010 de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
- Gestionar la contratación de productos, suscripciones, membresías o servicios ofrecidos , incluyendo venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones.
- Gestionar una cuenta personal con registro único para que sea utilizada en la adquisición de productos y servicios, suscripciones, membresías etc .
- Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de las Personas que usan los formularios del Portal Web para su gestión y resolución.
- Gestionar las listas de eventos (reuniones online, retransmisiones de streaming, cumpleaños, etc.).
- Realizar encuestas para mejorar nuestros servicios.
- Realizar estudios de mercado y prospección comercial, informes de hábitos de consumo, datos estadísticos y tendencias del mercado, con el objeto de ofrecerle productos y servicios que puedan resultar de su interés.
- Realizar perfiles y análisis sobre el comportamiento de las personas al usar nuestras webs o aplicaciones, pero solo si usted nos presta su consentimiento informado.
- Informar sobre nuestros últimos productos, novedades, cambios legales, ofertas, oportunidades, etc. Los canales que utilizamos habitualmente son: correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS, mensaje Push, pero solo si usted nos presta su consentimiento informado.
- Gestionar la devolución del IVA por compras de Personas no residentes en la Comunidad Europea.
- Gestionar la selección de personal, colaboradores etc.
- Analizar los pedidos realizados por las Personas con el fin prevenir el fraude.
- Responder al formulario de contacto.
- Responder a los mensajes de correos electrónicos.
- Responder a los mensajes por escrito.
- Informar sobre las actualizaciones del contenido de nuestro Portal Web.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de su información personal?
Para el tratamiento de su información personal nos basamos en la legitimación por varios motivos:
- Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial, compra, suscripción, renovación, devolución, reclamación .
- Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
- Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad, prevención del fraude, para mejorar nuestros servicios y productos a través de estudios de mercado, o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir.
- Con su consentimiento, por ejemplo, para el envío de ofertas personalizadas, responder a sus mensajes, sugerencias, reclamaciones, avisarle de mejoras, cambios actualizaciones del contenido.
Datos personales que se requieren según su categoría o contrato
- Para contactar con nosotros o sugerirnos alguna cosa Formulario de Contactar:
Necesitamos los siguientes datos Identificativos: (Nombre, dirección de Correo electrónico)
- Para realizar un pago :
En este caso, se requieren Nombre y apellido, dirección, correo electrónico, teléfono y datos de pago.
¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?
Como no puede ser de otra forma el envío de los datos de carácter personal en este Portal Web es obligatorio para contactar, sugerir, comprar y solicitar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos.
Los datos suyos que nosotros necesitamos son únicamente los adecuados y pertinentes para la finalidad que se comunica.
Concretamente, los datos recogidos en este Portal Web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Alta y gestión de las Personas Registradas.
- Alta y gestión de los pagos de las Personas Clientes.
- Organización de eventos online en directo.
- Envió de información a las Personas Registradas y Personas Clientes.
- Responder a los mensajes de correo electrónicos.
- Responder a los mensajes de los formularios.
- Contactar a las Personas Registradas y Personas Cliente.
- Gestión administrativa y fiscal.
- Publicación y moderación de comentarios por parte de las Personas.
- Para promocionar servicios novedades, ofertas y cambios: Por ejemplo, si dejas tu información personal en alguno de los formularios de contacto, nosotros podemos usar esos datos para enviarte información sobre novedades, ofertas, cursos, infoproductos en el caso de que esta sea requerida, incluyendo promociones especiales en función de tus intereses, por ejemplo, a través de campañas de marketing por correo electrónico.
- Para moderar y responder a los comentarios que realicen las Personas.
- Para la atención comercial y soporte de las Personas .
- Proporcionar información a colaboradores de este Portal Web y que prestan servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de los servicios prestados por nosotros, como pueden ser programadores, desarrolladores, Hosting, servicios de email marketing, almacenamiento y comunicación.
El no facilitar los datos personales solicitados por cada categoría de contrato o formulario o el no aceptar la presente Política de Privacidad desde los mismos formularios supone la imposibilidad de registrarse, realizar compras, pagos, uso de formularios, además de no poder procesar las solicitudes realizadas en este Portal Web y sus subdominios.
En cada uno de los casos, como Persona Visitante, Persona Registrada o Persona Cliente siempre tendrás plenos derechos sobre tus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrás ejercitarlos en cualquier momento «derechos ARSULIPO» (o anteriores derechos ARCO), contactando con el responsable de protección de datos desde el «FORMULARIO DE CONTACTAR«.
También en en este Portal Web se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador o dispositivo cuando navegas en este Portal Web o sus subdominios los cuales explicamos más detalladamente en nuestra política de cookies.
Nosotros solo usamos cookies si tú nos das permiso desde el aviso de cookies, es la forma más seria que existe en la actualidad que permite al usuario decir NO o SI.
En caso de que nos autorices al tratamiento de tus datos con las finalidades señaladas anteriormente siempre podrás ejercer tu derecho de oposición al tratamiento ARSULIPO de tus datos en los términos y condiciones previstas usando el «FORMULARIO DE CONTACTAR«.
¿A quién podemos comunicar su información personal?
Si usted nos ha dado su consentimiento, la información que nos facilita será comunicada a empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información), servicios de seguridad, servicios financieros, servicios de auditoría, etc.
Estas terceras partes sólo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarse de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.
En todos los casos, en este Portal Web se asumen la responsabilidad por la información personal que nos facilite, y solicitamos a aquellas empresas con los que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros.
Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
Transferencia internacional de datos
La información personal que recabamos reside España y no se transfiere fuera de España.
Por eficiencia del servicio, en algunos casos contamos con prestadores de servicios tecnológicos los cuales están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo, realizándose transferencias internacionales de datos. En estos casos, adoptamos las garantías adecuadas para proteger su información, como es el caso de la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, de las que puede obtener información adicional dirigiéndose por escrito a protecciondatos@tutanota.com.
Enlaces a Portales Webs de terceros
En el caso que suministremos enlaces a Portales Webs que no son operados ni controlados por nosotros seguramente estos Portales Webs dispongan de sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán cómo utilizan y comparten su información personal.
Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estos Portales Webs para estar seguro de que se encuentra conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.
¿Por cuánto tiempo almacenamos su información personal?
Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable.
Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos, derecho ARSULIPO.
En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
Tus datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado como Persona Cliente o Persona Registrada de este Portal Web.
Una vez te desvinculas de este Portal Web como Persona Cliente o Persona Registrada, tus datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
Tus datos personales los vamos a guardar mientras no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, o si hubiera obligación legal de su mantenimiento, pero de no existir ese plazo legal los guardaremos hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado, siempre mantendremos tus datos guardados el mínimo tiempo posible, desde que no sean necesarios por la ley nosotros los borraremos.
Evidentemente se guardará toda la información y comunicaciones relativas a la prestación de los servicios, compras, suscripciones, contactos, y mientras dure la relación comercial, para atender posibles reclamaciones.
¿Cómo puede ejercer sus derechos? (ARSULIPO)
La normativa de protección de datos permite que puedas ejercer ante el Responsable del Tratamiento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas.
Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:
- Su ejercicio es gratuito.
- Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas (por ejemplo, carácter repetitivo) el responsable podrá: *Cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados. *Negarse a actuar.
- Las solicitudes deben responderse en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo otros dos meses más.
- El responsable está obligado a informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos. Estos medios deben ser accesibles y no se puede denegar este derecho por el solo motivo de que opte por otro medio.
- Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que el interesado solicite que sea de otro modo.
- Si el responsable no da curso a la solicitud, informará a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.
- Puede ejercer los derechos directamente o por medio de su representante legal.
- Cabe la posibilidad de que el encargado sea quien atienda su solicitud por cuenta del responsable si ambos lo han establecido en el contrato o acto jurídico que les vincule.
Derechos que tienes cuando facilitas tus datos en este Portal Web
Para ayudarte a asegurar la protección y la privacidad de tus datos personales, el RGPD te otorga varios derechos mediante los cuales, puedes realizar una solicitud específica y tener la seguridad de que los datos personales que facilitas en este Portal Web, no se utilizan de forma incorrecta o para fines que no sean legítimos o también saber exactamente con la finalidad para la que nos los has proporcionado.
Si lo desea puede escribir un mensaje al responsable del tratamiento usando el «FORMULARIO DE CONTACTO«
Concretamente, tienes los siguientes derechos:
Acceder a la información sobre tus Datos personales.
Tienes derecho a saber si en este Portal Web se utilizan tus datos personales y cómo son utilizados.
El derecho de acceso admite que pueda dirigirse al Responsable del Tratamiento para conocer si está tratando o no sus datos de carácter personal.
Comprobar que tus Datos personales sean correctos.
Tienes derecho a comprobar que se utiliza la información correcta y actualizada sobre ti esto lo puedes hacer desde tu cuenta panel de control o escritorio.
El derecho de rectificación admite que podrá obtener la rectificación de tus datos personales que sean inexactos sin dilación indebida del responsable del tratamiento.
Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
En su solicitud deberá indicar a qué datos se refiere y la corrección que hay que realizar. Además, cuando sea necesario, deberá acompañar su solicitud de la documentación que justifique la inexactitud o el carácter incompleto de tus datos.
Suprimir Tus Datos personales.
Puedes solicitar que se supriman datos que no son necesarios para una finalidad específica, por ejemplo, un contrato o un requisito legal. También a retirar el consentimiento que puedas haber dado hace tiempo.
El derecho de supresión se podrá ejercitar ante el responsable solicitando la supresión de sus datos de carácter personal cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
- Si sus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
- Si el tratamiento de sus datos personales se ha basado en el consentimiento que prestó al responsable, y retira el mismo, siempre que el citado tratamiento no se base en otra causa que lo legitime.
- El tratamiento del responsable se fundamentaba en el interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público, y no han prevalecido otros motivos para legitimar el tratamiento de tus datos.
- A que sus datos personales sean objeto de mercadotecnia directa, incluyendo la elaboración perfiles relacionada con la citada mercadotecnia.
- Si sus datos personales han sido tratados ilícitamente.
No obstante, este derecho no es ilimitado, de tal forma que puede ser factible no proceder a la supresión cuando el tratamiento sea necesario para el ejercicio de la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable, por razones de interés público, en el ámbito de la salud pública, con fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
El responsable del tratamiento estará obligado a bloquear los datos cuando proceda a su rectificación o supresión.
El bloqueo de los datos consiste en la identificación y reserva de los mismos, adoptando medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, incluyendo su visualización, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas.
Transcurrido ese plazo deberá procederse a la destrucción de los datos.
Limitar la forma de utilizar tus Datos personales.
Puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos a unas finalidades concretas, por ejemplo, prestar un servicio determinado.
Este nuevo derecho consiste en que obtener la limitación del tratamiento de sus datos que realiza el responsable, si bien su ejercicio presenta dos vertientes:
Puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos:
- Cuando impugne la exactitud de sus datos personales, durante un plazo que permita al responsable su verificación.
- Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales que el responsable realiza en base al interés legítimo o misión de interés público, mientras aquel verifica si estos motivos prevalecen sobre los tuyos.
Solicitar al responsable la conservación sus datos:
- Cuando el tratamiento sea ilícito y se ha opuesto a la supresión de sus datos y en su lugar solicita la limitación de su uso.
- Cuando el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Retirar tu consentimiento
Cuando se requieran datos basados en tu consentimiento, tienes el derecho de cambiar de opinión y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Anulación del consentimiento
El consentimiento que nos has prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos a los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándose con el titular de este Portal Web en los términos establecidos en esta Política de Privacidad, para el ejercicio de los derechos ARSULIPO (o anteriores derechos ARCO), además de los nuevos derechos recogidos en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (sobre portabilidad, supresión y limitación). Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo. Puedes ejercer tales derechos, como todos los que te asistan comunicándote con el Responsable de la Protección de datos (Dirección aparece en la parte superior de este documento) o usando el «Formulario de Contactar«.
Derecho a la portabilidad
La finalidad de este derecho es reforzar aún más el control de sus datos personales, de forma que cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, reciba sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y pueda transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.
No obstante, este derecho, por su propia naturaleza, no se puede aplicar cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable.
¿Dónde puede ejercer sus derechos?
Para poder ejercer sus derechos se ponen a su disposición los medios siguientes:
- Mediante solicitud escrita y firmada dirigida al Responsable del tratamiento de datos (Información en la parte superior de este Documento), Ref. L.O.P.D., debiendo adjuntar fotocopia del DNI o documento que acredite la identidad del solicitante.
- Enviando email cumplimentado y firmado junto con una fotocopia y/o copia escaneada del DNI o documento que acredite la identidad del solicitante desde el Formulario de Contacto.
Para ejercitar estos derechos pueden dirigirse por Correo Electrónico al Delegado de Protección de datos en la siguiente dirección: protecciondatos@tutanota.com o desde el Formulario de Contacto.
Puedes presentar una queja ante las autoridades de control de protección de datos locales
Si no estás satisfecho con la forma en que se tratan tus datos en este Portal Web o cómo se ha respondido al ejercicio de sus derechos después de contactar con el Responsable de Protección de Datos, tienes derecho a presentar una queja ante las autoridades de control de protección de datos locales.
Usted podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos por parte del Responsable de Protección de Datos de este Portal Web, para más detalle puede consultar la web www.agpd.es
¿Cómo protegemos su información personal?
Nos comprometemos a proteger su información personal.
Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger su información personal y su privacidad y revisamos dichas medidas periódicamente.
Protegemos su información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que su información personal y sus datos personales son procesados, administrados y gestionados.
Nuestros procedimientos indican que es posible que le solicitamos una prueba de identidad suya antes de compartir su información personal con usted (para saber si quien pide los datos es realmente su la Persona Real).
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecerle el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal que nos aporta. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), y todos los formularios cuentan con un sistema anti spam.
Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestro Portal Web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo, recomendamos usar versiones de navegadores actualizadas así como últimas versiones de Sistemas Operativos actualizados.
En este Portal Web tenemos una página específica donde explicamos las condiciones técnicas que deben reunir las Personas para poder usar, registrarse o contratar en este Portal Web página de : «Requisitos Técnicos«.
¿Se tratan datos de menores?
Este Portal Web no está dirigido a Personas Menores de Edad. Aunque en alguna ocasión podemos realizar alguna campaña de publicidad, en la que los menores pueden mostrar su interés. No obstante, no recabamos información personal alguna de Personas menores de edad deliberadamente, si no es con la autorización de la persona responsable.
Si usted es una Persona Menor de Edad, por favor no intente registrarse como Persona Registrada ni suscribirse ni adquirir ni realizar compras en nuestro Portal Web.
Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.
¿Qué precauciones hay que tener en cuenta al usar este Portal Web?
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar las Personas que usen nuestro Portal Web:
- No facilite a nadie el nombre de Persona Registrada, ni la contraseña.
- No facilite a nadie la dirección de correo electrónico con la que se ha registrado en este Portal Web.
- Use siempre un navegador actualizado.
- Use siempre un Sistema Operativo actualizado.
- Si cree que han obtenido los datos de acceso a este Portal Web, simplemente cambie su clave de acceso o contacte usando el Formulario de contactar y nosotros anularemos su clave para que solo pueda acceder desde su email.
- No acceda a nuestro Portal Web de redes no seguras, o redes wifi abiertas, o redes wifis que no le pidan clave para acceder.
- No escriba los dados de acceso a nuestro Portal Web en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda, etc.
- Utilice siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
- Use una clave con muchos caracteres su clave debe de tener números, letras, y símbolos, y debe de ser mayor de 12 caracteres.
- Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el nombre de usuari@ o su contraseña.
- Contacte con nosotros desde el Formulario de Contactar, si aprecia un problema o fallo en nuestro Portal Web
Destinatarios a los que se comunicarán tus datos personales
Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal.
En concreto se comunicarán a Jueces y Tribunales a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro de la suscripción de las membresías, cursos o infoproductos, como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del contrato y a toda entidad que este Portal Web o su Titular tenga la obligación legal de entregarlos.
Proveedores de servicios, como proveedores de sistemas informáticos y servicios para la automatización del marketing digital y analítica como:
- Nombre de proveedor de Hosting: Kinsta, según su política de privacidad
Nombre de proveedor de la Academia: Thinkific su política de privacidad- Herramienta de facturación y cobro: Stripe según su política de privacidad
Herramienta de Email News: Activcampaing según su política de privacidad- Herramienta de Email Marketing: Mailchimp INTUIT segun su politica de privacidad
- Herramienta de alojamiento de videos: Vimeo según su política de privacidad.
- Herramienta de alojamiento de videos: Bunny según su política de privacidad.
- Herramienta de alojamiento de videos: Youtube según su política de privacidad
- Herramientas de análisis: Google Analytics su política de privacidad
- Red Social: Twitter
- Red Social: Facebook
Las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad y seguridad que aplicamos a nuestros tratamientos, luego puedes estar tranquilo participa y han certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea osea Nosotros a los principios derivados del Privacy Shield.
En este Portal Web se siguen unos criterios estrictos para la selección de los proveedores de servicios digitales con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones en materia de protección de datos y nos comprometemos a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de tratamiento de datos personales mediante el que les pedirá, las siguientes obligaciones y otras: aplicar todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para tratar los datos personales única y exclusivamente para las finalidades pactadas, atendiendo a todas las instrucciones exigidas por el Titular de este Portal Web, y devolver o eliminar los datos una vez finalice la prestación de los servicios solicitados.
Notificación de seguridad y declaración de fallos y pirateo
Este Portal Web asume medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal que se recaba en este Portal Web y sus subdominios, no obstante, si nosotros en este Portal Web, determinamos que tus datos han sido comprometidos, se han visto expuestos por algún fallo de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, te informaremos de inmediato de dicho problema de seguridad, apropiación o adquisición indebida, y borraremos tu clave de acceso con el fin de proteger tus datos y que tengas que crear una nueva clave en tu próximo acceso a nuestro Portal Web desde tu dirección de email.
Por motivos de seguridad a veces reseteamos todas las claves de acceso, eso significa que después de un reseteo no vas a poder acceder a nuestro Portal Web con tu clave, tendrás que recuperar tu clave usando el formulario de olvide mi clave o algun otro metodo similar.
Por motivo de seguridad puede ser que tu cuenta de Persona Registrada o Persona Cliente se le incorpore un método de autenticación de doble factor, con el fin de proteger tus datos de acceso.
Exactitud y veracidad de tus datos
Como Persona Registrada o Persona Cliente, eres el único responsable de la veracidad y la corrección de los datos que envías a este Portal Web, exonerando al Titular de este Portal Web , de cualquier responsabilidad al respecto.
Las Persona Registradas o Persona Clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
La Persona que se registra o se hace cliente, acepta proporcionar información completa y correcta en todos los formularios en los cuales se les soliciten datos personales dentro de este Portal Web y de sus subdominios.
La Persona Visitante, Persona Registrada y Persona Cliente, acepta proporcionar información completa y correcta en todos los formularios en los cuales se les soliciten datos personales dentro de este Portal Web y de sus subdominios.
Las Personas que adquieran algún producto o infoproducto, curso, membresía suscripción etc. en este Portal Web se compromete a que su uso es personal, nunca profesional, empresarial o con fines comerciales.
Resolución de litigios online de la Unión Europea
La Comisión Europea ha creado la primera página web en Europea para la resolución de conflictos en el «comercio electrónico online» amparada en la última ley del consumidor. Este Portal Web informa a todas las Personas Registradas o Personas Clientes que existe una web para la resolución de conflictos online en la Unión Europea. Para recurrir a la web de resolución de conflictos de la Unión Europea, las personas deben acceder en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/odr . El idioma que deben de emplear para plantear su conflicto será el Español, de España.
Jurisdicción y Legislación aplicable España
De conformidad con el artículo 3 de la LSSI, las leyes aplicables a los servicios de la sociedad de la información que este Portal Web y su Titular prestan serán las de España. Por tanto, en toda cuestión litigiosa que incumba a este Portal Web o a su Titular o a cualquier conflicto en torno al mismo entre las Personas Visitantes, Personas Registradas PErsonas Clientes, etc. y este Portal Web y su Titular, será de aplicación la legislación Española.
Con renuncia de sus propios fueros, para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente Portal Web y sus subdominios o de las actividades en él desarrolladas, las PERSONAS, que contraten a través de este Portal Web y de sus subdominios se regirán por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterán expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Las Palmas, Las Palmas de Gran Canaria, España.
El idioma empleado para toda cuestión litigiosa que incumba a este Portal Web o a su Titular será siempre el Español de España.
La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este «documento legal o contrato», así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente Portal Web, será la Ley Española.
Normas – Avisos – Recordatorios
Estamos obligados por ley a proporcionar un enlace electrónico a la Plataforma RLL, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sin embargo, te informamos este Portal Web ni su Titular participará en un procedimiento de resolución de conflictos alternativo ante una junta de arbitraje de consumidores ni tiene la obligación legal de hacerlo.
Personas Visitantes, Personas Registradas y Personas Clientes de Reino Unido Únicamente
Las Personas de Reino Unido tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos local o la Oficina del Comisionado de Información de Reino Unido (autoridad responsable de la protección de datos en este país) en la siguiente URL: https://ico.org.uk/your-data-matters/
Contacto para reclamaciones, denuncias, avisos de fraudes, dudas legales, dudas sobre las cookies.
Nuestro servicio de atención al cliente puede resolver la mayoría de las consultas, problemas, controversias, disputas y reclamaciones de las personas de manera rápida, satisfactoria y de forma amistosa.
Este Portal Web pone a disposición de todas las Personas, Entidades y Autoridades un FORMULARIO DE CONTACTO con el fin de que comuniquen sus preguntas, envíen sus reclamaciones, denuncias, creen denuncias anónimas, informen de avisos de fraude, resuelvan sus dudas legales, hagan sus consultas y dudas sobre cookies, nos avisen de fallos técnicos o de seguridad en este Portal Web y en general para que comuniquen o sugieran cualquier inquietud o duda, problema de funcionamiento, facturación, cobros, productos, contratos, etc.
Actualización de este documento.
Revisaremos y actualizaremos la información de este documento cuando se produzcan modificaciones en la legislación.
Este Portal Web se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente documento. En consecuencia, será responsabilidad de toda Persona Visitante o Persona Usuaria o Persona Registrada, de este Portal Web la lectura del documento vigente en cada una de las ocasiones que acceda o visite este Portal Web, por lo que, si usted no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí dispuestas, deberá abstenerse respecto al uso de este Portal Web. Al final de este documento se informa de la última fecha de actualización.
En caso de cambios en el contenido de este documento avisaremos a las Personas Usuarias o Visitantes o Registradas por correo electrónico, o con un aviso en este mismo Portal Web.
Última fecha de actualización
Este documento fue actualizado el dia : 23-08-2022 .